Condiciones generales

 

 

  • Cliente o usuario del web:

 

El uso de la actual pagina web, ya sea como usuario registrado o no, se hace bajo la aceptación de estas condiciones.
El alta como cliente registrado o usuario registrado le da derecho a comprar y tener un seguimiento y un histórico de sus pedidos. Para el alta es necesaria una dirección de envío física con el fin de hacerle llegar los productos comprados. Si usted no es un usuario registrado pero realiza una consulta a través del formulario de contacto deberá facilitarnos una dirección de correo electrónico, la cual será usada para responder su pregunta.

 

  • Recepción de pedidos:

 

Es obligación de cliente COMPROBAR que la mercancía que se le entrega corresponde con la había solicitado, figura en el pedido y es correcta en su presentación, estado, documentación, accesorios y embalaje. Sólo se admitirán reclamaciones a este respecto, en el caso de envío realizados por agencia de transporte, y en las 24 horas siguientes a su recepción por parte del cliente.

En las especificaciones de cada producto se detallarán, a poder ser también con fotos, las taras o desperfectos que pudiese tener cada producto, aceptando el cliente dicha tara al realizar la compra.

 

  • Devoluciones:

 

Nuestros clientes disponen de 48 horas para hacer la devolución de las compras que haya solicitado en PATOLILLAS.ES y recibido en su domicilio, contando el primer día desde la fecha del alabarán de entrega del transportista.

Sólo se admitirán devoluciones cuando el producto este dañado (y los daños no se correspondan con los especificados en la propia descripcion del producto) o bien no corresponda con el producto solicitado.   

No serán devueltos aquellos productos que hayan sido usados, o que no estén completos con sus accesorios originales.

 

  • Formas de pago:

 

Las formas de pago aceptadas son: transferencia bancaria, y efectivo.

Para la primera, José Luis Sánchez González se reserva el derecho de aceptación si por cualquier asunto es sospechoso de validez, de saldo o de identidad.
El pago en efectivo sólo es válido para material a recoger en nuestros almacenenes o tiendas sitos en la ciudad de Ávila y en El Hoyo de Pinares (Ávila).

 

  • Gastos de envío:

 

 

  • Disponibilidad y Stock:

 

La disponibilidad y stock que se muestra en esta web va cambiando constantemente en función de su venta, ya que son unidades únicas que cada una de ellas puede tener un desperfecto en un lugar concreto o simplemente encontrarse en perfecto estado pero sin su embalaje original.

 

  • Especificaciones, imágenes, y precios:

 

Todos los precios incluyen IVA. Clientes exentos de este impuesto deben comunicarlo explícita y justificadamente.  

Todos los pedidos inferiores a 100€ tendrán un recargo de 15€ como gasto de envío.Para gastos superiores no existirán recargos por envío.

 

  • Otras condiciones de venta:

 

Los precios publicados por José Luis Sánchez González están sujetos a variaciones sin previo aviso, no es el mismo el precio ahora que si decide hacer el pedido al día siguiente, inclusive especificaciones técnicas y las imágenes.

José Luis Sánchez González se reserva la titularidad de la propiedad de todos los productos que comercializa, hasta que su importe haya sido satisfecho íntegramente; y respetando el art. 339 y ss. del Código de Comercio, quedando mientras tanto reservado expresamente el dominio a favor de José Luis Sánchez González en cuyo caso el comprador deberá asegurar adecuadamente los productos en beneficio de José Luis Sánchez González, contra el riesgo de pérdidas o daños, mientras el comprador no adquiera la propiedad.

 

  • Garantías comerciales:

 

La garantía será obtenida por el titular de la factura de compra, no pudiendo ser ésta, transferida a otro titular.

Todos nuestros productos están perfectamente revisados y cuentan con una darantia de 24 meses.

El producto que debamos atender en garantía tendrá, INEXCUSABLEMENTE, que ir acompañado de la factura de compra.

Lo productos comercializados por José Luis Sánchez González cuya garantía sea responsabilidad del propio fabricante, quedarán excluidos de esta normativa y sujetos a la dictaminada por el mismo.

El tiempo máximo de resolución de incidencias 15 días contados desde la fecha de recepción del mismo hasta la información al cliente de su resolución. Este tiempo podrá ser prolongado en el caso que la solución dependa de otros proveedores, fabricantes o sea requerido por el cliente.

Una vez informado el cliente de la resolución de su RMA, éste tendrá un mes para recogerlo o autorizar su envío. Transcurridos tres meses de esta información, y si el cliente no responde en ningún término, el material será considerado propiedad de José Luis Sánchez González.

NOTA: Esta garantía comercial no afecta a los derechos de que dispone el consumidor conforma a las precisiones de la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.